Skip to content

Refund policy

Ruilen en Retourneren

Bent u niet tevreden over uw bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat we kunnen doen om u tevreden te stellen.

U kunt de bestelling tot 30 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 1-5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op uw rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen:

Stap 1: Vraag een retourlabel aan via klantenservice@medinahome.nl

Stap 2: Stuur uw bestelling op

Stuur de artikelen op met het retourlabel over het oude label geplakt. Plak geen ducttape op de doos, alleen doorzichtige tape of plakband. Zorg dat je het verzendbewijs met de Track & Trace code bewaart. Als zender bent u verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op uw rekening

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 1-5 werkdagen weer op uw bankrekening staat.